ANAクラウンプラザホテル神戸

SPA GUIDELINESスパご利用について

エチケット

スパは身体と精神の回復を楽しむ場所です。他のお客様のご迷惑にならないよう、最低限の注意事項をお守りください。

  • 保護者の付き添いのないお子様のご入場はお断りいたします。
  • 他のお客様のプライバシー尊重のため、小さな声でお話しいただくようお願いいたします。
  • 携帯電話および電子機器の使用はお断りいたします。

服装

ゆったりとしたカジュアルな服装でお越しください。

予約

事前にご予約されることをおすすめします。

チェックイン

トリートメント時間の短縮を避けるため、ご予約時間の15分前までにスパにお越しください。ご予約された時間に遅れますと、他のお客様のご予約を遵守するため、トリートメント時間が短くなる場合があります。

営業時間

スパの営業時間は、午後12時から午後8時です。午後8時に最後のトリートメントが終了します。

特記事項

妊娠されているお客様にはエッセンシャル・オイルを使用するトリートメントをお控えいただくようお願いしております。妊娠5か月目までは、マッサージや刺激のあるトリートメントを避けることをおすすめします。高血圧、心臓病、アレルギーまたはその他の合併症をお持ちのお客様は、スパのお申込み前にかかりつけの医師にご相談されることをおすすめします。トリートメント前には担当のセラピストに持病についてお知らせください。

喫煙および飲酒

スパ内での喫煙および飲酒は禁止されています。トリートメント前後は、飲酒や消化の悪い食事をできるだけお避けください。

キャンセル条件

予約の変更をご希望の場合には、24時間前までにご連絡ください。空室状況に応じてご変更を承ります。4時間前までにご予約のお取消しのご連絡がない場合は、スパ料金の50%をキャンセル料として申し受けます。また、ご連絡なくお越しにならなかった場合は、スパ料金の全額を申し受けます。

貴重品

スパ内では貴金属をはずされるようおすすめします。経営者および従業員は、スパ施設内に持ち込まれた金銭および貴重品の紛失に対して一切責任を負いません。

ギフト券

アンサナ・スパではトリートメントやパッケージにご利用いただけるギフト券を販売しています。ギフト券は発行日から3か月間有効です。ギフト券はスパ受付にてご呈示ください。ご購入後のギフト券の払い戻しはできません。

払戻条件

トリートメント・パッケージに含まれる一部のメニュー内容の返金、譲渡、振替は行っておりません。

お支払い

お支払い方法は、現金または主要クレジットカードがご利用いただけます。表示価格は、すべて日本円で税金は含まれております。表示価格は予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

免責事項

アンサナ・スパ ANAクラウンプラザホテル神戸で提供するスパ・トリートメント、サービスおよび設備は、スパ本来の役務を提供するものであり、お客様のいかなる状態においても、医療またはその他の専門治療の代用は一切提供しておりません。
アンサナ・スパ ANAクラウンプラザホテル神戸、その持ち株会社、関連会社、子会社、代表者、代理店、スタッフおよびサプライヤーは、スパ利用者に対し、スパ・トリートメント、サービス、または設備、あるいはそれに関連して起因するいかなる債務、クレーム、経費、損害、損失、賠償に基づく弁護士費用の責任は負いません。

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