ANAクラウンプラザホテル神戸

Internet Connectionインターネット接続サービス

無線LAN接続サービス

無線LAN内蔵パソコン または タブレット端末、スマートフォンなど、お客様ご持参の対応機器からインターネット接続が無料でご利用いただけます。
当ホテル規定のアクセスポイント(SSID) および 接続パスワードは、フロント および 対象施設にてご案内いたします。

使用できる場所

4F メインロビー
カジュアルダイニング「ザ・テラス」
ティーラウンジ「ザ・ラウンジ」
メインバー「ザ・バー」
9F・10F・35F 宴会ロビー および 宴会場
11F ホテルメンバーズクラブ「新神戸クラブ」
12F~37F 全客室(593室)
37F クラブラウンジ

無線LAN接続サービスご利用に際しての注意事項

  • 本サービスは、無料でご利用いただけます。
  • 本サービスは、当ホテルのアクセスポイントの範囲内の発生場所でご利用いただけますが、建物の構造上の理由により一部接続しにくい箇所があります。
  • パソコン および 通信端末の環境や各種設定に関して、当ホテルでは一切のサポートはいたしかねます。
  • 接続するパソコン および 通信端末のセキュリティは、お客様個人の責任において保護・管理いただきますようお願い申し上げます。
  • 予期せぬトラブルや緊急メンテナンス等によるサービスの緊急停止により発生した損失や損害については、当ホテルはいかなる責任も負いかねます。

有線LAN接続サービス

全客室(593室)にLANケーブルをご用意しております。お客様ご持参のパソコンを客室内インターネット端子に接続いただくと、簡単に高速インターネット接続が無料でご利用いただけます。

パソコンのインターネット接続方法

1. ネットワーク接続形態

客室内に設置されているLANケーブルを接続していただくと、設定不要でインターネットがご利用いただけます。ただし、2の「制限事項」に該当する場合は、パソコンの設定変更が必要になる場合があります。

2. 制限事項

  • IPアドレスがあらかじめ設定されており、デフォルトゲートウェイが設定されていない場合、インターネット接続は出来ません。
  • IPアドレスがあらかじめ設定されており、ドメインネームサーバ(DNS)が設定されていない場合、インターネット接続は出来ません。
  • セキュリティソフトが有効になっている場合、その設定内容によってはインターネット接続が出来ない場合があります。(※無効にすることで接続出来るできる場合がありますが、その場合はお客様の責任のもとで行っていただきますようお願い申し上げます。)
  • VPN接続は、お客様がご利用される「サーバ側の仕様」により、ご利用いただけない場合があります。
  • プロキシサーバ(Proxy Server)が設定されている場合、ウェブページは表示できません。

ノートパソコン レンタルのご案内

ご宿泊のお客様用にレンタルパソコンをご用意いたしております。
※レンタルパソコンの台数には限りがございますので、あらかじめご了承ください。
レンタル料金 1,000円/泊

ちょっとした情報検索には、4Fメインロビーに設置の「ワンコインパソコン」(100円/10分)をご利用ください。

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