ANAクラウンプラザホテル神戸

ROOM客室についての質問

Q1.お部屋からの眺望について教えてください。

  • A.当ホテル客室からは西側(北野異人館、ハーバーランド方面)もしくは東側(大阪方面)の、主に街並みの景色をご覧いただけます。ご予約時に詳しい眺望のご案内をさせていただきますので、係にお尋ねください。

Q2.お部屋の眺望や階数など指定することはできますか?

  • A.客室からの眺望はお部屋の広さによってあらかじめ決まっております。ご予約の際に詳しい眺望のご案内をさせていただきますので、係にお尋ねください。また、具体的な階数指定は承りかねますが、「高層階希望」や「低層階希望」といったご要望は記録させていただきますので、こちらもご予約の際にお申し付けください。
    ※一部の部屋タイプや宿泊プランでは、お部屋のご希望は承ることができません。予めご了承ください。

Q3.禁煙室はありますか?

  • A.はい、ございます。ご予約時に空室があればご用意できますので、ご用命ください。なお、具体的なフロアは以下のとおりです。
    レギュラーフロア:14階~19階、24階~29階
    クラブフロア:31階、32階

Q4.和室はありますか?

  • A.あいにく和室はございませんが、和洋室(寝室が和室、リビングが洋室)のお部屋を1室のみご用意しております。

Q5.バリアフリー対応のお部屋はありますか?

  • A.あいにく当ホテルにはバリアフリー客室はございませんが、バスルームの扉が外開きのお部屋が2室ございます。くわしくは宿泊予約係にお尋ねください。

Q6.部屋にあるアメニティの種類を教えてください。

  • A.客室にご用意しているアメニティは以下のとおりです。
    レギュラールームのアメニティ:シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、くし、かみそり、シャワーキャップ、綿棒
    レギュラールームの寝具等:パジャマ、パイルスリッパ、タオル3種、ドライヤー
    クラブルームのアメニティ:バスアメニティ(シャンプー、コンディショナー、バス&シャワージェル、ボディーローション、固形石鹸)、歯ブラシ、くし、かみそり、シャワーキャップ、綿棒
    クラブルームの寝具等:パジャマ、パイルスリッパ、バスローブ、タオル3種、ドライヤー

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Q7.貸し出し備品の内容を教えてください。

  • A.貸し出し備品は以下のとおりです。なお、いずれも数に限りがございますので、ご予約の際にご用命ください。(アイロン及びアイロン台に関しては、ご来館後ご用命承っております。)
    1)アイロン、アイロン台、囲碁セット
    2)花瓶、加湿器、介護椅子(浴室で利用)
    3)将棋セット、姿見、ズボンプレッサー
    4)電気スタンド、DVDプレイヤー
    5)FAX機、ビデオデッキ、ヒーター、ベビーベッド、ベッドボード
    6)マイナスイオンドライヤー、枕(全蕎麦・半蕎麦)、毛布
    7)LANケーブル

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Q8.お部屋でインターネットはつかえますか?

  • A.全客室(593室)で無線LAN(Wi-Fi)を無料でご利用いただけます。また、お客様ご持参のパソコン(PC)を、客室常設のLANケーブル(インターネット端子に接続済み)に接続いただくと、簡単に高速インターネットの接続(無料)が可能です。

Q9.客室で忘れ物をしました。どうしたらいい?

  • A.客室で発見された遺留品と思われるものは全て保管しておりますので、お電話にてお問い合わせください。
    ANAクラウンプラザホテル神戸  代表番号:078-291-1121

Q10.ベビーベッドやベッドガードの貸し出しはありますか?

  • A.ございます。数に限りがございますので、ご予約時にご用命ください。なお、あいにくベッドガードのご用意はございません。

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