ANAクラウンプラザホテル神戸

RULE利用規則

ホテルの公共性とお客様に安全かつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款第10条に基づいて下記の利用規則を定めておりますので尊守していただきますよう、お願い申し上げます。 この規則をお守りいただけないときは、ご宿泊またはホテル内諸施設のご利用をお断り申し上げ、かつ責任をおとりいただくこともございます。

安全と保安上お守りいただきたいことについて

  • 客室内で暖房用、炊事用などの器具およびアイロン等をご使用にならないでください。
  • ベッドの中など、火災の原因となりやすい場所での喫煙はなさらないでください。
  • 花火、線香、ローソク類、火災の原因となるような物品をご使用にならないでください。
  • 客室からの避難経路図は各客室ドア内側に表示しておりますのでご確認ください。
  • ご滞在中、お部屋から出られるときは、施錠をご確認ください。
    (ドアを閉めると自動的に鍵がかかります。)
  • ご在室中、特にご就寝の時は、ドアの内鍵とドアフックをお掛けください。来訪者があったときは、不用意に開扉なされずにドア・フックを掛けたまま開扉されるか、ドアスコープでご確認ください。万一、不審者と思れる場合は直ちにフロントへご連絡ください。
  • ご来訪者と客室内でのご面会はご遠慮ください。
  • 到着時に宿泊者の氏名、住所、電話番号、職業及び諸事項の記入をお願いいたします。

貴重品について

  • 現金・貴重品の保管は、客室に備えつけの金庫またはフロントに備えつけの貸金庫(無料)をご利用いただきすようお願いいたします。客室での現金・貴重品の紛失に関しては、ホテルは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

お預かり品について

  • 原則として、お預かりした洗濯物や、お忘れ物は、特にご指定のないかぎり発見日を含めて14日間保管し、その後法令の定める手続きを取らせて頂きます。

お支払いについて

  • 都合によりご到着の際、当ホテルが定めるお預かり金(前金)を申し受けることがございますのでご了承ください。
  • ご滞在中、フロントから勘定書の提示がございましたら、その都度、お支払いください。
  • 旅行小切手以外の小切手によるお支払いおよび両替は、固くお断りいたします。
  • ホテル内売店、アーケードでのお買い物代、航空機、列車、遊覧バスなどの切符代、タクシー代、郵便切手代、お荷物送付けなどのお立替はお断りいたします。

おやめいただきたい事について

  • ホテル内に他のお客様の迷惑になるようなものをお持込みにならないでください。
    • 犬、猫、小鳥、その他の動物ペット類全般
    • 発火または引火しやすい火薬や揮発油類および危険性のある製品
    • 悪臭を発するもの
    • 許可証のない鉄砲、刀剣類
    • 著しく多量な物品
    • その他法令で所持を禁じられているもの
  • ホテル内で、賭博や風紀、治安を乱すような行為、高声、放歌、楽器演奏など他のお客様に迷惑になったり、嫌悪感を与えるような行為はなさらないでください。
  • 客室やロビーでの営業行為、また事務所など、宿泊以外の目的にご使用にならないでください。
  • ホテル内で広告、宣伝物を配付、貼布したり、物品の販売等をしないでください。
  • ホテル内の施設、備品を所定の場所、用途以外に、また現状を著しく変更してご利用にならないでください。
  • ホテルの外観を損なうようなものを窓に掛けたり、窓側に陳列しないでください。
  • ロビーや廊下などに所持品を放置しないでください。またスリッパ、下駄の使用はご遠慮ください。
  • ホテル外から飲食物のご注文をなさらないでください。
  • パジャマ、バスローブ、スリッパで廊下、ロビー、レストラン、バーなど客室以外の諸施設にはお出かけにならないでください。
  • 緊急事態、あるいはやむを得ない事情が発生しないかぎり、バルコニー、非常階段、屋上、塔屋、機械室などの施設には立ち入らないでください。
  • 未成年者のみのご宿泊は、特に保護者の許可がないかぎりお断りいたします。
  • 不可抗力以外の事由により、建造物、備品、その他ホテルの物品を損傷、汚染あるいは紛失させた場合、相当額を弁償していただく事があります。
  • 客室内より外線直通電話をご利用の際は、施設利用料が加算されます。なお、公衆電話は、ロビー階にございますのでご利用ください。
PAGETOP